Politique de confidentialité de .eco - Big Room Inc.
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Big Room Inc. ("Big Room", "Nous" ou "Notre") s'engage à la transparence dans la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles. La Politique de confidentialité ci-dessous décrit la manière dont nous collectons et utilisons les informations personnelles, et les circonstances dans lesquelles nous pouvons partager ces informations. Cette Politique de confidentialité s'applique aux pratiques de confidentialité de Big Room sur nos sites web go.eco, kauf.eco, allez.eco et profiles.eco et sur tous les autres sites détenus et exploités par Big Room et sur lesquels cette Politique de confidentialité est publiée (collectivement, les "Sites web"), et via d'autres interactions avec les clients.
Ce document est une traduction de la Politique de confidentialité en anglais. Dans les cas où cette version traduite de la Politique serait en conflit avec l'original, le document en anglais prévaudrait.
Collecte et utilisation des informations
Le terme "informations personnelles" désigne les informations concernant une personne identifiable, y compris le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, la signature et d'autres informations relatives à une personne. Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous :
- Consultez ou créez un compte sur nos Sites web ;
- Vous inscrivez pour recevoir des communications promotionnelles ; ou
- Nous contactez avec un commentaire, une question ou une réclamation.
Informations sur le compte : Vous n'avez pas besoin de vous inscrire pour consulter et parcourir certaines fonctionnalités des Sites web. Cependant, pour accéder à certains services, y compris l'activation d'un domaine .eco et d'un profil de registre .eco associé (un "Profil Eco"), vous devrez peut-être créer un compte. Au cours du processus d'inscription, il peut vous être demandé de nous fournir votre nom complet, votre adresse e-mail, votre ville, votre pays, le nom de votre entreprise et l'URL du site web de celle-ci. Vous pouvez également être invité à choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Ces informations sont utilisées pour créer votre compte, et fournir et administrer tout autre service que vous avez demandé.
Communications marketing et promotionnelles : Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous inscrire pour recevoir des communications marketing et promotionnelles via nos Sites web ou sur des sites web tiers (y compris via des sites de médias sociaux). Si vous vous inscrivez, nous collectons certaines informations personnelles (telles que le prénom et le nom, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable) que nous utilisons pour vous envoyer des e-mails et d'autres communications contenant des mises à jour, des conseils et d'autres contenus de Big Room susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir des messages promotionnels de notre part en suivant les instructions de désabonnement ou de désinscription fournies dans votre e-mail ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir de notre part des messages électroniques transactionnels et liés à votre compte.
Service client : Lorsque vous nous contactez pour faire part d'un commentaire, poser une question ou émettre une réclamation, il peut vous être demandé des informations permettant de vous identifier (telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone), ainsi que des informations supplémentaires dont nous pourrions avoir besoin pour répondre rapidement à votre question, à votre commentaire ou à votre réclamation. Nous pouvons également conserver ces informations pour vous aider à l'avenir et pour améliorer notre service client, nos offres de produits et services, ainsi que nos événements et promotions.
Divulgation d'informations
Nous pouvons transférer ou divulguer des informations comme suit :
Dispositions relatives aux fournisseurs de services : Vos informations peuvent être divulguées, stockées ou transférées (ou autrement mises à disposition) à nos sociétés affiliées et à d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom. Nos fournisseurs de services reçoivent les informations dont ils ont besoin pour remplir leurs fonctions désignées et ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des informations personnelles à des fins de marketing ou à d'autres fins.
Vos informations peuvent être stockées et traitées par nous, nos sociétés affiliées et d'autres fournisseurs de services tiers aux États-Unis ou dans d'autres juridictions. Dans le cas où des informations personnelles sont transférées aux États-Unis ou dans une autre juridiction, elles sont soumises aux lois de cette juridiction et peuvent être divulguées ou consultées par les tribunaux, les forces de l'ordre et les autorités gouvernementales conformément à ces lois.
Partenaires : De temps à autre, nous pouvons nous associer à des tiers pour offrir des avantages aux membres inscrits sur nos Sites web. Nous pouvons échanger certaines informations personnelles avec ces tiers. Nous pouvons également partager des données de profil et d'utilisation agrégées et non identifiables avec des tiers à des fins de marketing et d'analyse.
Fonction de partage : Vous pouvez avoir la possibilité de partager des informations sur les Sites web avec vos amis par e-mail ou via les médias sociaux. En partageant des informations des Sites web via les médias sociaux, vous nous autorisez à partager les informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet avec le fournisseur de services de médias sociaux, d'autres utilisateurs et votre réseau de contacts sur le service de médias sociaux, et vous comprenez que l'utilisation par le service de médias sociaux des informations partagées sera régie par la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation du service de médias sociaux.
Si vous choisissez de partager des informations issues des Sites web par e-mail, nous collecterons votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que le nom et l'adresse e-mail du destinataire. Nous n'utilisons pas les noms ou adresses e-mail soumis dans ces circonstances à d'autres fins sans votre consentement ou celui du destinataire de l'e-mail. Veuillez vous assurer de ne soumettre que les adresses e-mail de personnes avec lesquelles vous avez un lien personnel ou familial et qui souhaiteraient recevoir le message de votre part.
Juridique et conformité : Nous et nos fournisseurs de services pouvons fournir vos informations personnelles en réponse à un mandat de perquisition ou à toute autre demande ou ordonnance légalement valable, ou à une autre organisation dans le but d'enquêter sur la violation d'un accord ou sur une infraction à la loi, ou de détecter, de réprimer ou d'empêcher une fraude, ou tel qu'exigé ou permis par les lois ou procédures judiciaires canadiennes, américaines ou autres applicables. Vos informations personnelles peuvent également être divulguées si nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales et pour enquêter ou prévenir des pertes ou des dommages réels ou suspectés aux personnes ou aux biens.
Vente d'entreprise : Des informations personnelles peuvent être fournies à des tiers dans le cadre d'une transaction commerciale, y compris une fusion ou une vente (y compris les transferts effectués dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité ou de faillite) impliquant l'intégralité ou une partie de Big Room, ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, d'une vente d'actions ou d'actifs, ou de tout autre changement dans le contrôle de l'entreprise, y compris dans le but de déterminer s'il convient de procéder ou de poursuivre une telle transaction ou relation commerciale.
Données agrégées : Big Room peut partager ou vendre des données agrégées qui ne vous identifient pas auprès de tiers et du public de diverses manières. Lorsque nous fournissons ces informations, nous prenons des mesures techniques pour nous assurer que les données ne vous identifient pas et ne peuvent pas vous être associées.
Protection et conservation des informations personnelles
Nous avons mis en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de protéger les informations personnelles en notre possession et sous notre contrôle contre le vol, la perte et l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés et aux fournisseurs de services autorisés et ne leur fournissons que les informations dont ils ont besoin pour remplir leurs obligations professionnelles.
Nous disposons de processus de conservation des informations personnelles conçus pour ne pas conserver les informations personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées ci-dessus ou pour répondre aux exigences légales.
Accès aux informations personnelles
Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les mettre à jour, et de corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles en notre possession et sous notre contrôle, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi. Vous pouvez demander l'accès, la mise à jour et la correction d'inexactitudes dans d'autres informations personnelles qui sont en notre possession ou sous notre contrôle en nous envoyant un courrier électronique ou en nous écrivant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons demander certaines informations personnelles dans le but de vérifier l'identité de la personne cherchant à accéder à ses dossiers d'informations personnelles.
Sous-traitants de données
Pour prendre en charge la distribution de nos Services, nous pouvons engager et utiliser des processeurs de données ayant accès à certaines données client (chacun, un "Sous-traitant ultérieur"). Nous utilisons des Sous-traitants tiers pour fournir des services d'infrastructure pour l'hébergement de nos Sites web et de nos services en ligne, pour nous aider à fournir une assistance client et des notifications par e-mail et pour comprendre l'utilisation de nos Sites web.
| Nom de l'entité | Activités de sous-traitance | Pays de l'entité |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Fournisseur d'infrastructure cloud | USA |
| L’Autorité canadienne pour les enregistrements Internet (CIRA) | Services d'enregistrement de domaine | Canada |
| Intercom, Inc. | Support client et e-mails | É.-U.A. |
| Google, Inc. | Productivité de l'espace de travail | É.-U.A. |
| Conva Ventures Inc. (Fathom Analytics) | Analyse des visiteurs | UE / Canada |
| ActiveCampaign (Postmark) | E-mails transactionnels | É.-U.A. |
| Typeform SL | Sondages en ligne | UE |
| IDB LLC (ipinfo.io) | Géolocalisation IP | É.-U.A. |
| Functional Software, Inc. (sentry.io) | Détection d'erreur | É.-U.A. |
Cookies et informations supplémentaires sur notre Site web
Consulter nos Sites web : En général, vous pouvez consulter nos Sites web sans nous dire qui vous êtes ni soumettre d'informations personnelles. Cependant, nous recueillons les adresses IP (protocole Internet) de tous les visiteurs de nos Sites web et d'autres informations connexes telles que les demandes de page, le type de navigateur, le système d'exploitation et le temps moyen passé sur nos Sites web. Nous utilisons ces informations pour nous aider à comprendre l'activité sur nos Sites web, et pour surveiller et améliorer nos Sites web.
Cookies : Nos Sites web utilisent une technologie appelée "cookies". Un cookie est un petit élément de données que nos Sites web peuvent envoyer à votre navigateur, et qui peut être ensuite stocké sur votre disque dur afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez. Nous utilisons des cookies sur les pages de nos Sites web où vous êtes invité à vous connecter ou qui sont personnalisables. Si vous vous êtes inscrit sur nos Sites web, ces cookies (1) peuvent nous permettre de savoir qui vous êtes, (2) peuvent être nécessaires pour accéder aux informations de votre compte (stockées sur nos ordinateurs) afin de fournir des services personnalisés, (3) peuvent être nécessaires pour accéder ou afficher certains contenus de plates-formes externes telles que Google Maps et Intercom, et (4) nous fourniront, ainsi qu'à nos fournisseurs de services, des informations que nous utiliserons pour personnaliser nos Sites web conformément à vos préférences et intérêts. Nous et nos fournisseurs de services (tels que Fathom Analytics et Intercom) utilisons également des cookies pour nous aider à comprendre l'activité de nos Sites web, à améliorer nos Sites web et à fournir un meilleur service client. Pour plus d'informations sur Intercom, consultez www.intercom.com/privacy. Vous pouvez configurer votre navigateur web pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie ou pour ne pas accepter certains cookies. Cependant, si vous décidez de ne pas accepter les cookies de nos Sites web, vous ne pourrez peut-être pas profiter de toutes les fonctionnalités de ceux-ci.
Tags traceurs et balises web : Nos Sites web peuvent également utiliser une technologie appelée "balises de suivi" ou "balises web". Cette technologie nous permet de comprendre quelles pages vous visitez sur nos Sites web. Ces balises de suivi sont utilisées pour nous aider à optimiser et à personnaliser nos Sites web pour vous et les autres futurs visiteurs de nos Sites web.
Sites web tiers
Nos Sites web peuvent contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont ni détenus ni contrôlés par nous. Nous n'avons aucun contrôle sur et ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu affiché sur ces autres sites web. Lorsque vous cliquez sur un tel lien, vous quittez notre service et accédez à un autre site. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces tiers pour comprendre comment ils collectent, utilisent et divulguent des informations personnelles.
Mises à jour de la Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter les modifications apportées à nos pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.
Contactez-nous
Veuillez nous contacter si :
- vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de confidentialité,
- vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour et/ou y corriger des inexactitudes, ou si
- vous avez une question ou une réclamation concernant la manière dont nous ou nos prestataires de services traitons vos informations personnelles.
Si vous avez des problèmes ou des questions concernant la confidentialité, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :
E-mail :
Adresse:
Big Room Inc.1231 Pacific Boulevard, Suite 581
Vancouver, BC
Canada V6Z 0E2